Καταγγελίες και προσωπικές διαφορές
Πολλές αναφορές προέρχονται από πρώην συζύγους, συνεταίρους, ανταγωνιστές ή πελάτες, που συχνά κινούνται από προσωπικά κίνητρα. Ωστόσο, η ΑΑΔΕ δίνει βάρος μόνο στα πραγματικά στοιχεία. Για να αποφευχθούν λάθη ή αδικίες, η τελική κρίση γίνεται από τριμελείς επιτροπές.
Ο ρόλος της τεχνολογίας
Ο νέος μηχανισμός βασίζεται σε έναν συνδυασμό:
-
αυτοματοποιημένης κατηγοριοποίησης (που φιλτράρει μαζικά τις καταγγελίες),
-
και ανθρώπινης αξιολόγησης από έμπειρους ελεγκτές.
Αυτός ο διπλός έλεγχος επιτρέπει στην Εφορία να κινείται γρήγορα αλλά και με αξιοπιστία, καθιστώντας το νέο σύστημα καταγγελιών ιδιαίτερα αποτελεσματικό.