Καταγγελίες μέσω gov.gr - Πως μπορείς να κάνεις καταγγελία για τους πάντες και για τα πάντα - Η λίστα

Μέσω της πλατφόρμας gov.gr, οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά καταγγελίες για διάφορες υποθέσεις, προσφέροντας έτσι έναν απλό και προσβάσιμο τρόπο να επιλύσουν ζητήματα.

Ο στόχος αυτής της πλατφόρμας είναι να ενισχύσει τη διαφάνεια και την αποτελεσματικότητα στην επίλυση προβλημάτων. Οι καταγγελίες υποβάλλονται ηλεκτρονικά, επιτρέποντας γρήγορη διαχείριση και καταγραφή. 

Η πλατφόρμα gov.gr προσφέρει τη δυνατότητα να υποβάλλονται ηλεκτρονικές καταγγελίες για διάφορα θέματα, όπως:

1. Καταγγελίες για παρόχους υπηρεσιών: Περιλαμβάνει καταγγελίες για τηλεπικοινωνίες, παρόχους ενέργειας, ύδρευσης, κλπ.
2. Καταγγελίες για καταστήματα: Υποβάλλονται καταγγελίες σχετικά με υπηρεσίες ή προϊόντα που αγοράστηκαν από καταστήματα.
3. Ηλεκτρονικό έγκλημα: Οι πολίτες μπορούν να αναφέρουν περιστατικά απάτης, διαδικτυακές απειλές ή άλλες μορφές ηλεκτρονικού εγκλήματος.
4. Καταγγελίες για παραβιάσεις δικαιωμάτων: Εδώ περιλαμβάνονται θέματα που αφορούν την προστασία προσωπικών δεδομένων, καταχρήσεις από εργοδότες ή άλλους παράγοντες.

Αυτές οι υπηρεσίες κατηγοριοποιούνται ανάλογα με το «γεγονός ζωής», δηλαδή την κατηγορία προβλήματος, ώστε να καθοδηγείται ο χρήστης στην κατάλληλη διαδικασία με απλό και δομημένο τρόπο.

Μπορείς να βρεις τις διαθέσιμες υπηρεσίες καταγγελιών και να υποβάλεις το αίτημά σου απευθείας μέσω του gov.gr, επιλέγοντας την κατάλληλη κατηγορία υπηρεσίας.

Στη λίστα παρακάτω θα δείτε τις υπηρεσίες που αφορούν το επιλεγμένο γεγονός ζωής, κατηγοριοποιημένες σε ομάδες υπηρεσιών.

• Αναφορά / καταγγελία για θέματα υγειονομικών ελέγχων και περιβαλλοντικής υγιεινής των περιφερειακών ενοτήτων

Μπορείτε να κάνετε αναφορά ή καταγγελία για θέματα υγειονομικών ελέγχων και περιβαλλοντικής υγιεινής των περιφερειακών ενοτήτων.

Θα χρειαστείτε:

• τους προσωπικούς σας κωδικούς πρόσβασης στο Taxisnet.
• να επισυνάψετε τα απαιτούμενα δικαιολογητικά (δείτε τα στο σύνδεσμο «Αναλυτική περιγραφή»)

Μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας, θα δείτε την απάντηση της Περιφέρειας στην Θυρίδα σας. Η απάντηση ενσωματώνει όλα τα χαρακτηριστικά εγκυρότητας των εγγραφών του gov.gr (Μοναδικός κωδικός, κωδικός QR, προηγμένη ηλεκτρονική σφραγίδα) και μπορεί να προσκομιστεί για κάθε νόμιμη χρήση.

• Αναφορά / καταγγελία σε βάρος επιχείρησης – εγκατάστασης για μέτρα πυροπροστασίας

Μπορείτε να υποβάλετε επώνυμη αναφορά / καταγγελία στα Γραφεία Προληπτικής και Κατασταλτικής Πυρασφάλειας των Διοικήσεων Πυροσβεστικών Υπηρεσιών Νομού (ΔΙ.Π.Υ.Ν) του Πυροσβεστικού Σώματος Ελλάδος, αναφορικά με θέματα πυροπροστασίας επιχειρήσεων – εγκαταστάσεων.

Ως εγκαταστάσεις νοούνται όλα τα κτίρια οικονομικών φορέων συμπεριλαμβανομένων του στενού και ευρύτερου δημόσιου τομέα.

Θα χρειαστεί να:

συμπληρώσετε είτε τους προσωπικούς σας κωδικούς web banking, είτε τους προσωπικούς σας κωδικούς πρόσβασης στο Taxisnet (αφού πρώτα εγγραφείτε στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ), ώστε να επιβεβαιώσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου)

επισυνάψετε τυχόν απαιτούμενα στοιχεία για την καλύτερη τεκμηρίωση της καταγγελίας σας

• Αναφορά / καταγγελία στον Ενιαίο Φορέα Ελέγχου Τροφίμων

Μπορείτε να υποβάλετε επώνυμη ή ανώνυμη αναφορά / καταγγελία στον Ενιαίο Φορέα Ελέγχου Τροφίμων (ΕΦΕΤ) για θέματα αρμοδιότητάς του που αφορούν στην ορθή λειτουργία/ υγιεινή των επιχειρήσεων τροφίμων, την καταλληλότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και τροφίμων, καθώς και την ορθή επισήμανσή τους.

Θα χρειαστεί να:

• συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία
• επισυνάψετε τα απαραίτητα έγγραφα για την καλύτερη τεκμηρίωση της καταγγελίας σας

• Αναφορά περιστατικού ενδοσχολικής βίας και εκφοβισμού (γονείς)

Γονείς ή πρόσωπα που έχετε την επιμέλεια ανήλικου μαθητή/μαθήτριας μπορείτε να υποβάλετε μια επώνυμη αναφορά περιστατικού ενδοσχολικής βίας και εκφοβισμού για το παιδί σας.
Θα χρειαστεί να:

• συμπληρώσετε τους προσωπικούς σας κωδικούς πρόσβασης στο Taxisnet
• καταχωρίσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και αριθμός τηλεφώνου) ώστε να δημιουργηθεί ο προσωπικός λογαριασμός σας

• Αναφορά περιστατικού ενδοσχολικής βίας και εκφοβισμού (μαθητές/μαθήτριες)

Μαθητές / μαθήτριες της Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης μπορείτε να υποβάλετε επώνυμη αναφορά περιστατικού ενδοσχολικής βίας και εκφοβισμού.
Θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τους κωδικούς που διαθέτετε στο Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο.

• Εφαρμογή για κινητές συσκευές Αppodixi

Η Αppodixi είναι η ψηφιακή εφαρμογή της Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) για κινητές συσκευές, μέσω της οποίας έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε τη νομιμότητα για τις αποδείξεις που λαμβάνετε σε κάθε σας συναλλαγή για αγαθό ή υπηρεσία που αγοράζετε.
Μέσω της εφαρμογής μπορείτε να σαρώσετε κάθε απόδειξη, που έχει εκδοθεί με QR code,εφόσον διατυπώσετε μη-διαβίβαση ή απόκλιση στα στοιχεία της απόδειξης και έχετε τη δυνατότητα να την αποστείλετε στην ΑΑΔΕ – ανώνυμα ή επώνυμα – για περαιτέρω έλεγχο.

• Εφαρμογή για κινητές συσκευές MyCoast app

Tο MyCoast app είναι εφαρμογή για κινητές συσκευές (mobile application), μέσω της οποίας μπορείτε να ενημερωθείτε για τις ενεργές παραχωρήσεις απλής χρήσης αιγιαλού ή παραλίας. Για κάποιες από τις παραχωρήσεις αυτές είναι διαθέσιμη σε μορφή αρχείου και η σύμβαση παραχώρησης.

Σε περιπτώσεις που διαπιστώσετε υπέρβαση των ορίων ή των όρων της παραχώρησης μπορείτε να υποβάλετε αναφορά προς την αρμόδια Υπηρεσία με την προϋπόθεση ότι είστε έως 10 χιλιόμετρα από την περιοχή αναφοράς.

Αναφορά μπορείτε να υποβάλλετε είτε ανώνυμα είτε επώνυμα. Οι λόγοι για τους οποίους μπορείτε να υποβάλετε αναφορά είναι:

• παρακώλυση ελεύθερης πρόσβασης
• παρακώλυση πρόσβασης ΑμεΑ
• αυθαίρετη κατάληψη
• ελλιπής καθαριότητα
• μη ανάρτηση πινακίδας
• ελλιπείς υποδομές
• αλλοίωση μορφολογίας ακτής
• απουσία ναυαγοσώστη

Για την επώνυμη αναφορά θα χρειαστείτε τους προσωπικούς σας κωδικούς πρόσβασης στο Tαxisnet.

Επίσης έχετε την δυνατότητα μετά την σύνδεση σας στην εφαρμογή, να δείτε όσες επώνυμες καταγγελίες έχετε υποβάλει έως τώρα.

• Καταγγελία / παράπονα για υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης

Υποβάλετε ερώτημα, αίτημα ή καταγγελία στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) σχετικά με υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης μέσω 5ψήφιων/ 10ψήφιων αριθμών.

Πριν απευθυνθείτε στην ΕΕΤΤ, βεβαιωθείτε ότι έχετε ήδη καταθέσει το ερώτημα, το αίτημα ή την καταγγελία σας στον πάροχό σας, ο οποίος οφείλει να σας απαντήσει μέσα σε 20 ημέρες.

Θα χρειαστεί να:

• συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία
• συμπληρώσετε τον μοναδικό αριθμό αναφοράς που σας έδωσε ο πάροχός σας και να υποβάλλετε κάθε έγγραφη επικοινωνία μαζί του
• επισυνάψτε τα σχετικά έγγραφα για την καλύτερη τεκμηρίωση της καταγγελίας σας

ΔΕΙΤΕ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΟΛΗ ΤΗ ΛΙΣΤΑ ΕΔΩ

Μάθετε πρώτοι τα νέα στο enaklik.com

Πρόσφατες δημοσιεύσεις