Κάρτα ανεργίας της ΔΥΠΑ: Πως μπορεί να γίνει συνέχιση της ανεργίας σου αν έχει διακοπεί
support.gov.gr: Σε λειτουργία o ψηφιακός χώρος επικοινωνίας πολιτών με τις δημόσιες υπηρεσίες
Διαθέσιμη για την επικοινωνία και την υποβολή ερωτημάτων και αιτημάτων σχετικά με τη χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών των φορέων είναι για τους πολίτες η ψηφιακή πλατφόρμα support.gov.gr. Η υπηρεσία σχεδιάστηκε και υποστηρίζεται από την Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης και την Γενική Γραμματεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης
Το support.gov.gr ενοποιεί τον τρόπο επικοινωνίας με τους κυβερνητικούς φορείς για τις ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχονται στο gov.gr. Δημιουργείται, έτσι, ένας ψηφιακός χώρος επικοινωνίας πολιτών και επιχειρήσεων με τις δημόσιες υπηρεσίες, για την υποβολή ερωτημάτων, αιτημάτων και την λήψη απαντήσεων για τη χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών κάθε φορέα.
Πολίτες που επιθυμούν να υποβάλουν ερώτημα ή αίτημα εξυπηρέτησης σχετικά με την επιλεγμένη υπηρεσία που παρέχεται από το gov.gr, επιλέγουν το πεδίο «Επικοινωνία» στη σελίδα της ψηφιακής υπηρεσίας για την οποία ενδιαφέρονται. Αφού ταυτοποιηθούν με τους κωδικούς Taxisnet, έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν προσωποποιημένα αιτήματα εξυπηρέτησης ή ερωτήματα. Μετά την υποβολή, λαμβάνουν ως αποδεικτικό τον μοναδικό αριθμό εξυπηρέτησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).
Στη συνέχεια, το gov.gr διαμοιράζει τα αιτήματα - ερωτήματα αυτόματα, στους φορείς και τις διοικητικές μονάδες που έχουν την ευθύνη απάντησης. Μετά την ολοκληρωμένη επεξεργασία του αιτήματος, η απάντηση της διοίκησης αναρτάται στη θυρίδα απαντήσεων του πολίτη. Για κάθε νέα απάντηση το gov.gr αποστέλλει ενημερωτικό email, ώστε ο πολίτης να μεταβεί στη θυρίδα απαντήσεων για να παραλάβει την απάντηση της αρμόδιας διοικητικής μονάδας.
Ήδη, υποστηρίζονται από το support.gov.gr 259 ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχονται από τα Υπουργεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων και Οικονομικών, καθώς επίσης και από τον e-ΕΦΚΑ, τον ΟΑΕΔ και την ΗΔΙΚΑ. Σταδιακά, όλες οι ψηφιακές υπηρεσίες θα ενταχθούν στο support.gov.gr.
Οδηγίες Χρήσης
Για την υποβολή αιτήματος εξυπηρέτησης επιλέξτε "επικοινωνία" στη σελίδα της ψηφιακής υπηρεσίας για την οποία επιθυμείτε να υποβάλλετε αίτημα εξυπηρέτησης ή ερώτημα. Η είσοδος στην υπηρεσία πραγματοποιείται με χρήση των προσωπικών κωδικών TaxisNet, ενώ ανάλογα με την υπηρεσία για την οποία ενδιαφέρεστε ενδέχεται να απαιτηθούν πρόσθετα στοιχεία ταυτοποίησης σας, ενδεικτικά, Αριθμός Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας, ΑΜΚΑ, κλπ. Κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων σας θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε μία έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και τηλέφωνο επικοινωνίας. Τα στοιχεία επικοινωνίας θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας. Μετά την υποβολή του αιτήματος σας, θα παραλάβετε με μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) τον μοναδικό αριθμό εξυπηρέτησης τους ερωτήματος σας.
Τα αιτήματα προωθούνται αυτόματα στους κρατικούς φορείς και στα αρμόδια τμήματα, χρεώνονται άμεσα σε εξιδεικευμένους υπαλλήλους, οι οποίοι είναι υπεύθυνοι να σας παράσχουν τις απαραίτητες πληροφορίες, διευκρινίσεις ή και έγγραφα, σχετικά με τα αιτήματα σας ή ερωτήματα σας. Όταν ο φορέας εξυπηρέτησης ολοκληρώσει την απάντηση, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) για να παραλάβετε την απάντηση σας, από το προσωπικό αποθετήριο εξυπηρέτησης του gov.gr.
Πρόσφατες δημοσιεύσεις στο εταιρικό μας blog
Τα νέα της εβδομάδας
ΟΠΕΚΑ - πως θα λάβουν 1 + 1 επιδόματα όσοι δεν έχουν ένσημα - Μέχρι και 400 ευρώ το μήνα από το Νέο έτος στο IBAN. Δυο βασικές προϋποθέσεις.
Θέλεις να αποκτήσεις νέους η να αλλάξεις τους κωδικούς Taxisnet; Δες πώς μπορείς να το κάνεις με μια νέα διαδικασία απλά και εύκολα.
Όλες ημερομηνίες για τις 5 + 1 πληρωμές μέχρι τα Χριστούγεννα - Ποιοι παίρνουν Market Pass 2 Χ 2
Έγιναν επισημά γνωστές οι ημερομηνίες πληρωμής όλων των έκτακτων και τακτικών επιδομάτων Δεκέμβριου 2023. Όλες οι πληροφορίες για τις πληρωμές.
Μεγάλο μπάχαλο έχει προκαλέσει η ΔΥΠΑ τους τελευταίους μήνες, αφού στέλνει email στους μακροχρόνια ανέργους ότι δικαιούνται το επίδομα 300 ευρώ, το οποίο τελικά δεν μπορούν να το πάρουν.
Επίδομα παιδιού Α21 έξτρα 1,5 δόση - Χαμός με τα ποσά που έβγαλε ο ΟΠΕΚΑ στην αίτηση. Τι έχει συμβεί και γιατί μπερδεύτηκαν χιλιάδες δικαιούχοι;
Έρχεται η πληρωμή του επιδόματος παιδιού Α21 στις 21 Δεκεμβρίου. Πως να δείτε το ποσό που θα πληρωθεί;
Διανομή τροφίμων στα ευάλωτα νοικοκυριά μέσω ΤΕΒΑ: Ποιους αφορά - Όλες οι πληροφορίες για το πρόγραμμα.
Όπως έχει αναφέρει το enaklik.com στο προηγούμενο άρθρο ο Οργανισμός ΕΛΠΩ θα προσφέρει στις μονογονεϊκές οικογένειες τις Δωροεπιταγές 200 ευρώ για τις αγορές από τα σούπερ μάρκετ.
Έρχεται η πληρωμή των 3,5 μηνών του επιδόματος παιδιού από τον ΟΠΕΚΑ. Η πληρωμή είναι προγραμματισμένη για τις 22 Δεκεμβρίου και θα αρχίσει από την 21 Δεκεμβρίου μετά τις 2:30 μ.μ.
Οικονομικές ενισχύσεις των 150 ευρώ και 200 ευρώ θα λάβουν πριν από τα Χριστούγεννα οι πολίτες με χαμηλά εισοδήματα.
Επίδομα ρεύματος στη my Θέρμανση: Πότε οι αιτήσεις για την τρίμηνη επιδότηση
Μοιράζει επιταγές η Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης ΔΥΠΑ στις οικογένειες για το κάθε μέλος ξεχωριστά, αλλά και σε άτομα χωρίς οικογένεια.
Στις 20 Δεκεμβρίου έχει προγραμματιστεί η πληρωμή του Market pass για τους μήνες Νοέμβριο και Δεκέμβριο στους χιλιάδες δικαιούχους που βρίσκονται σε αναμονή.
Μετά το κλείσιμο των αιτήσεων θα αρχίσει να γίνεται διασταύρωση αγορών για την πρώτη πληρωμή του επιδόματος θέρμανσης 2023 - 2024.
Δικαιούνται τελικά κάτι οι μακροχρόνια άνεργοι την ΔΥΠΑ από τα έκτακτα επιδόματα; Υπάρχει επιταγή ακριβείας η κοινωνικό μέρισμα για τους ανέργους τα Χριστούγεννα 2023;