Πολύ χρήσιμη υπηρεσία έχει αποδειχθεί η υπηρεσία πληρωμών IRIS δίνονται δυνατότητα μεταφορών και πληρωμών χωρίς χρέωση.
support.gov.gr: Σε λειτουργία o ψηφιακός χώρος επικοινωνίας πολιτών με τις δημόσιες υπηρεσίες
Διαθέσιμη για την επικοινωνία και την υποβολή ερωτημάτων και αιτημάτων σχετικά με τη χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών των φορέων είναι για τους πολίτες η ψηφιακή πλατφόρμα support.gov.gr. Η υπηρεσία σχεδιάστηκε και υποστηρίζεται από την Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης και την Γενική Γραμματεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης
Το support.gov.gr ενοποιεί τον τρόπο επικοινωνίας με τους κυβερνητικούς φορείς για τις ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχονται στο gov.gr. Δημιουργείται, έτσι, ένας ψηφιακός χώρος επικοινωνίας πολιτών και επιχειρήσεων με τις δημόσιες υπηρεσίες, για την υποβολή ερωτημάτων, αιτημάτων και την λήψη απαντήσεων για τη χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών κάθε φορέα.
Πολίτες που επιθυμούν να υποβάλουν ερώτημα ή αίτημα εξυπηρέτησης σχετικά με την επιλεγμένη υπηρεσία που παρέχεται από το gov.gr, επιλέγουν το πεδίο «Επικοινωνία» στη σελίδα της ψηφιακής υπηρεσίας για την οποία ενδιαφέρονται. Αφού ταυτοποιηθούν με τους κωδικούς Taxisnet, έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν προσωποποιημένα αιτήματα εξυπηρέτησης ή ερωτήματα. Μετά την υποβολή, λαμβάνουν ως αποδεικτικό τον μοναδικό αριθμό εξυπηρέτησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).
Στη συνέχεια, το gov.gr διαμοιράζει τα αιτήματα - ερωτήματα αυτόματα, στους φορείς και τις διοικητικές μονάδες που έχουν την ευθύνη απάντησης. Μετά την ολοκληρωμένη επεξεργασία του αιτήματος, η απάντηση της διοίκησης αναρτάται στη θυρίδα απαντήσεων του πολίτη. Για κάθε νέα απάντηση το gov.gr αποστέλλει ενημερωτικό email, ώστε ο πολίτης να μεταβεί στη θυρίδα απαντήσεων για να παραλάβει την απάντηση της αρμόδιας διοικητικής μονάδας.
Ήδη, υποστηρίζονται από το support.gov.gr 259 ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχονται από τα Υπουργεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων και Οικονομικών, καθώς επίσης και από τον e-ΕΦΚΑ, τον ΟΑΕΔ και την ΗΔΙΚΑ. Σταδιακά, όλες οι ψηφιακές υπηρεσίες θα ενταχθούν στο support.gov.gr.
Οδηγίες Χρήσης
Για την υποβολή αιτήματος εξυπηρέτησης επιλέξτε "επικοινωνία" στη σελίδα της ψηφιακής υπηρεσίας για την οποία επιθυμείτε να υποβάλλετε αίτημα εξυπηρέτησης ή ερώτημα. Η είσοδος στην υπηρεσία πραγματοποιείται με χρήση των προσωπικών κωδικών TaxisNet, ενώ ανάλογα με την υπηρεσία για την οποία ενδιαφέρεστε ενδέχεται να απαιτηθούν πρόσθετα στοιχεία ταυτοποίησης σας, ενδεικτικά, Αριθμός Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας, ΑΜΚΑ, κλπ. Κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων σας θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε μία έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και τηλέφωνο επικοινωνίας. Τα στοιχεία επικοινωνίας θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας. Μετά την υποβολή του αιτήματος σας, θα παραλάβετε με μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) τον μοναδικό αριθμό εξυπηρέτησης τους ερωτήματος σας.
Τα αιτήματα προωθούνται αυτόματα στους κρατικούς φορείς και στα αρμόδια τμήματα, χρεώνονται άμεσα σε εξιδεικευμένους υπαλλήλους, οι οποίοι είναι υπεύθυνοι να σας παράσχουν τις απαραίτητες πληροφορίες, διευκρινίσεις ή και έγγραφα, σχετικά με τα αιτήματα σας ή ερωτήματα σας. Όταν ο φορέας εξυπηρέτησης ολοκληρώσει την απάντηση, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) για να παραλάβετε την απάντηση σας, από το προσωπικό αποθετήριο εξυπηρέτησης του gov.gr.
Πρόσφατες δημοσιεύσεις στο εταιρικό μας blog
Τα νέα της εβδομάδας
Επίδομα μητρότητας σε μη μισθωτές: Οι δικαιούχοι, τα ποσά και η διαδικασία
Χωρίς στήριξη για το Πάσχα 700.000 οικογένειες που λαμβάνουν το επίδομα παιδιού Α21.
Αρχίζει η καταβολή των διπλών επιδομάτων ανεργίας και του Δώρου Πάσχα στους λογαριασμούς των ανέργων.
Αναδρομικά στο επίδομα γέννησης: Προχώρα στη καταβολή ο ΟΠΕΚΑ - Ημερομηνία και παραδείγματα
Ο ΟΠΕΚΑ θα καταβάλει χωρίς χωριστή αίτηση αναδρομικά στις μητέρες δικαιούχους του επιδόματος γέννησης.
300 ευρώ για το πρώτο παιδί και 500 ευρώ για το δεύτερο θα λάβουν χιλιάδες μητέρες τέλος Μαΐου.
Οι μητέρες ασφαλισμένες στον e- ΕΦΚΑ που εργάζεστε ως ελεύθερες επαγγελματίες, αυτοαπασχολούμενες ή αγρότισσες, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για ειδική παροχή προστασίας μητρότητας, για χρονικό διάστημα εννέα (9) μηνών.
Πως, μέχρι πότε και που μπορείτε να βγάλετε την ταυτότητα σε νέα μορφή, τι ισχύει για το πρόστιμο;
Η ΔΥΠΑ με την ανακοίνωση της ενημερώνει τους δικαιούχους για την πληρωμή Δώρου Πάσχα και προπληρωμή των επιδομάτων.
Το τεκμαρτό (πλασματικό) εισόδημα θα αποτελέσει και φέτος πονοκέφαλο για χιλιάδες ανέργους που δεν δηλώνουν εισοδήματα απο μισθούς η συντάξεις.
Από την Παρασκευή 19 Απριλίου θα αρχίσει η πληρωμή Δώρου Πάσχα και προπληρωμή των επιδομάτων από την ΔΥΠΑ.
Σε λίγες ημέρες θα μάθουν όσοι έχουν κάνει αίτηση για τον Τουρισμό για όλους αν είναι τελικά οι δικαιούχοι του προγράμματος.
ΟΠΕΚΑ: Πότε πληρώνεται ξανά το επίδομα παιδιού
Ανοίγει το Taxisnet για την υποβολή των φετινών φορολογικών δηλώσεων.
Τελευταία εργάσιμη ημέρα Απριλίου χωρίς καμία ενέργεια από τούς δικαιούχους ΟΠΕΚΑ θα καταβάλει επιπλέον από 400 μέχρι 1.500 ευρώ στο IBAN χιλιάδων οικογενειών.
509 ευρώ θα λαμβάνουν άνεργοι από 3 μέχρι και 9 μήνες αν πληρουνται οι προϋποθέσεις.