Οι αλλαγές σε επιδόματα όπως το επίδομα παιδιού και το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα (ΚΕΑ) για το 2025 θα οδηγήσουν σε διεύρυνση της βάσης των δικαιούχων και βελτίωση των παροχών για ευάλωτα νοικοκυριά.
support.gov.gr: Σε λειτουργία o ψηφιακός χώρος επικοινωνίας πολιτών με τις δημόσιες υπηρεσίες
Διαθέσιμη για την επικοινωνία και την υποβολή ερωτημάτων και αιτημάτων σχετικά με τη χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών των φορέων είναι για τους πολίτες η ψηφιακή πλατφόρμα support.gov.gr. Η υπηρεσία σχεδιάστηκε και υποστηρίζεται από την Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης και την Γενική Γραμματεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης
Το support.gov.gr ενοποιεί τον τρόπο επικοινωνίας με τους κυβερνητικούς φορείς για τις ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχονται στο gov.gr. Δημιουργείται, έτσι, ένας ψηφιακός χώρος επικοινωνίας πολιτών και επιχειρήσεων με τις δημόσιες υπηρεσίες, για την υποβολή ερωτημάτων, αιτημάτων και την λήψη απαντήσεων για τη χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών κάθε φορέα.
Πολίτες που επιθυμούν να υποβάλουν ερώτημα ή αίτημα εξυπηρέτησης σχετικά με την επιλεγμένη υπηρεσία που παρέχεται από το gov.gr, επιλέγουν το πεδίο «Επικοινωνία» στη σελίδα της ψηφιακής υπηρεσίας για την οποία ενδιαφέρονται. Αφού ταυτοποιηθούν με τους κωδικούς Taxisnet, έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν προσωποποιημένα αιτήματα εξυπηρέτησης ή ερωτήματα. Μετά την υποβολή, λαμβάνουν ως αποδεικτικό τον μοναδικό αριθμό εξυπηρέτησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).
Στη συνέχεια, το gov.gr διαμοιράζει τα αιτήματα - ερωτήματα αυτόματα, στους φορείς και τις διοικητικές μονάδες που έχουν την ευθύνη απάντησης. Μετά την ολοκληρωμένη επεξεργασία του αιτήματος, η απάντηση της διοίκησης αναρτάται στη θυρίδα απαντήσεων του πολίτη. Για κάθε νέα απάντηση το gov.gr αποστέλλει ενημερωτικό email, ώστε ο πολίτης να μεταβεί στη θυρίδα απαντήσεων για να παραλάβει την απάντηση της αρμόδιας διοικητικής μονάδας.
Ήδη, υποστηρίζονται από το support.gov.gr 259 ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχονται από τα Υπουργεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων και Οικονομικών, καθώς επίσης και από τον e-ΕΦΚΑ, τον ΟΑΕΔ και την ΗΔΙΚΑ. Σταδιακά, όλες οι ψηφιακές υπηρεσίες θα ενταχθούν στο support.gov.gr.
Οδηγίες Χρήσης
Για την υποβολή αιτήματος εξυπηρέτησης επιλέξτε "επικοινωνία" στη σελίδα της ψηφιακής υπηρεσίας για την οποία επιθυμείτε να υποβάλλετε αίτημα εξυπηρέτησης ή ερώτημα. Η είσοδος στην υπηρεσία πραγματοποιείται με χρήση των προσωπικών κωδικών TaxisNet, ενώ ανάλογα με την υπηρεσία για την οποία ενδιαφέρεστε ενδέχεται να απαιτηθούν πρόσθετα στοιχεία ταυτοποίησης σας, ενδεικτικά, Αριθμός Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας, ΑΜΚΑ, κλπ. Κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων σας θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε μία έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και τηλέφωνο επικοινωνίας. Τα στοιχεία επικοινωνίας θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας. Μετά την υποβολή του αιτήματος σας, θα παραλάβετε με μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) τον μοναδικό αριθμό εξυπηρέτησης τους ερωτήματος σας.
Τα αιτήματα προωθούνται αυτόματα στους κρατικούς φορείς και στα αρμόδια τμήματα, χρεώνονται άμεσα σε εξιδεικευμένους υπαλλήλους, οι οποίοι είναι υπεύθυνοι να σας παράσχουν τις απαραίτητες πληροφορίες, διευκρινίσεις ή και έγγραφα, σχετικά με τα αιτήματα σας ή ερωτήματα σας. Όταν ο φορέας εξυπηρέτησης ολοκληρώσει την απάντηση, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) για να παραλάβετε την απάντηση σας, από το προσωπικό αποθετήριο εξυπηρέτησης του gov.gr.
Πρόσφατες δημοσιεύσεις στο εταιρικό μας blog
Τα νέα της εβδομάδας
Η ΕΥΔΑΠ παρέχει – κατόπιν σχετικής αιτήσεως – τη δυνατότητα χορήγησης Έκτακτου Ειδικού Τιμολογίου (ΕΕΤ) σε όσους δικαιούχους έχουν υπαχθεί στο Νόμο 4389/2016, εφαρμόζοντας νέο ευνοϊκότερο πρόγραμμα το οποίο προβλέπει:
Μεταξύ των αρμοδιοτήτων της Επιθεώρησης Εργασίας υφίσταται και η εξέταση κάθε καταγγελίας για παραβάσεις της εργατικής νομοθεσίας που υποβάλλεται σε αυτή με οποιοδήποτε τρόπο. Η Επιθεώρηση Εργασίας τηρεί απόρρητες τις πληροφορίες και τις πηγές από τις οποίες περιήλθαν στη γνώση του οι καταγγελίες.
Πολλοί δήμοι της χώρας μας έχουν αποκτήσει πρόσβαση στο Novoville που -μεταξύ άλλων- δίνει τη δυνατότητα στον πολίτη να καταγγείλει περιστατικά παράνομης στάθμευσης.
Εκπαιδευτικό επίδομα με αποδοχές μέχρι και 1.725 ευρώ σε ανέργους: Ποιοι, πότε και πώς θα το λάβουν
Το Πρόγραμμα «ΑΝΑΚΥΚΛΩΝΩ-ΑΛΛΑΖΩ ΘΕΡΜΟΣΙΦΩΝΑ» επιχορηγεί νοικοκυριά για την αντικατάσταση ενεργοβόρων Ηλεκτρικών Θερμοσιφώνων, με νέους σύγχρονης τεχνολογίας Ηλιακούς Θερμοσίφωνες.
Ποιοι πρέπει να αλλάξουν προσωπικό γιατρό
Αλλαγές φέρνει το νομοσχέδιο για τον προσωπικό γιατρό. Ποιοι πρέπει να δουν... απ' την αρχή την διαδικασία
Τις επόμενες εβδομάδες θα τεθεί σε δημόσια διαβούλευση το νομοσχέδιο για τον νέο ΚΟΚ, το οποίο μεταξύ άλλων θα επιφέρει ριζικές αλλαγές για όσους οδηγούν μηχανή.
Ευάλωτες κοινωνικές ομάδες και συνταξιούχοι που διατηρούν προσωπική διαφορά θα λάβουν φέτος το έκτακτο επίδομα Χριστουγέννων.
Το πρόγραμμα «Νταντάδες της Γειτονιάς» επεκτείνεται και εισάγει μια σημαντική αλλαγή, επιτρέποντας και σε γιαγιάδες να λάβουν οικονομική στήριξη για τη φροντίδα των εγγονιών τους, εφόσον πληρούν ορισμένα κριτήρια.
Το τελευταίο διάστημα έχει παρατηρηθεί αύξηση στις περιπτώσεις ηλεκτρονικής απάτης που στοχεύουν χρήστες του Facebook μέσω της μεθόδου phishing.
Η αντίστροφη μέτρηση για τη Black Friday έχει ξεκινήσει, με χιλιάδες καταναλωτές να προετοιμάζονται για μεγάλες προσφορές και εκπτώσεις.
Οι συνταξιούχοι αναμένεται να δουν αυξήσεις στις συντάξεις τους το 2025, με τις πρώτες πληρωμές να γίνονται τον Δεκέμβριο του 2024, που θα αφορά τις συντάξεις του Ιανουαρίου 2025. Πριν τα Χριστούγεννα, οι συνταξιούχοι θα λάβουν τόσο τις αυξημένες συντάξεις όσο και το επίδομα προσωπικής διαφοράς.
Υπάρχει η δυνατότητα για τους καταναλωτές να λαμβάνουν ενημερώσεις μέσω SMS ή άλλων ειδοποιήσεων για την άνοδο των τιμών του ρεύματος. Αυτές οι υπηρεσίες ειδοποιήσεων θα παρέχονται από ενεργειακούς παρόχους.
Η υπουργός Εργασίας, Νίκη Κεραμέως, ανακοίνωσε Ποιοι συνταξιούχοι θα λάβουν φέτος τα Χριστούγεννα ένα έκτακτο επίδομα. Το ποσό του επιδόματος θα κυμαίνεται από 100 έως 200 ευρώ, ανάλογα με το ύψος της σύνταξης κάθε δικαιούχου.
ΟΠΕΚΕΠΕ: Νέες πληρωμές μέχρι τέλος του έτους
Ο ΟΠΕΚΕΠΕ ανακοίνωσε την ολοκλήρωση της πρώτης μεγάλης πληρωμής για το 2024, με την προκαταβολή της Βασικής Ενίσχυσης να έχει ήδη κατατεθεί στους λογαριασμούς των αγροτών.