Με την υποβολή της αίτησης δηλώνεται ο ΑΜΚΑ της ασφαλισμένης, καταχωρείται η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και ο ΙΒΑΝ τραπεζικού λογαριασμού πιστωτικού ιδρύματος που λειτουργεί στην Ελλάδα. Στη συνέχεια επιλέγεται κατά περίπτωση ο ασφαλιστικός φορέας στον οποίο υπάγεται η ασφαλισμένη. Εν συνεχεία καταχωρούνται τα στοιχεία ταυτοποίησης της ιατρικής βεβαίωσης Πιθανής Ημερομηνίας τοκετού και επιλέγεται η ειδική κατηγορία στην οποία ανήκει (ξεναγοί, άνεργες επιδοτούμενες του ΟΑΕΔ, αποκλειστικές νοσοκόμες κλπ).
Επίσης, παρέχεται πλέον η δυνατότητα στις ασφαλισμένες υπαγόμενες στο άρθρο 39 παρ.9 του ν.4387/2016 να υποβάλλουν το αίτημα τους για τη χορήγηση του επιδόματος μητρότητας μέσω της υφιστάμενης ηλεκτρονικής υπηρεσίας.
Από τις Τοπικές Διευθύνσεις του e-ΕΦΚΑ συνεχίζουν να εξυπηρετούνται οι μισθωτές/μη μισθωτές ασφαλισμένες, οι οποίες αποκτούν τέκνο με τη διαδικασία της παρένθετης μητρότητας (τεκμαιρόμενη μητέρα του άρθρου 1464 του Αστικού Κώδικα), οι μισθωτές ασφαλισμένες οι οποίες γεννούν τέκνο ως φέρουσες μητέρες, οι περιπτώσεις υιοθεσίας, οι δικαιούχες του ειδικού επιδόματος μητρότητας καθώς και οι αμειβόμενες με τίτλο κτήσης.